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航空服务公司存在欺骗消费者的嫌疑

2023-07-06 11:46:59 华西都市报


【资料图】

航空服务公司在机场销售会员卡,消费者能否找机场进行维权?维权过程中存在哪些难点?  对此,四川方策律师事务所律师郭刚认为,本案中,航空服务公司推销人员所承诺的服务无法实现,存在欺骗消费者诱导消费的嫌疑。同时,航空服务公司能在候机楼内推销优惠卡,机场对航空服务公司的行为负有监管责任,承担与其监管过错相适应的民事赔偿责任。但推销人员的承诺均为口头承诺,消费者较难取证,没有充分证据情况下,维权难度很大。  四川一上律师事务所合伙人林小明律师表示,虽然航空服务公司在机场销售会员卡,但倘若该公司与机场并非关联公司,而是具有独立主体资格的法人,仅凭双方存在的房屋租赁关系,消费者在机场方没有过错的情况下,是难以向机场主张自身权益的。  林小明认为,倘若消费者所述属实并有相应证据支持,那么案涉航空服务公司是存在欺诈行为的,即违反了《消费者权益保护法》中关于“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。  同时,林小明表示,尽管该案涉公司已经注销,但根据相关规定,公司在简易注销时需要签署相应承诺,或在注销前应当进行相应清算,消费者可以据此起诉公司原股东或承诺人,要求其承担相应退款和赔偿责任。  华西都市报-封面新闻记者 罗石芊

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